FAQ
Vi får mange henvendelser fra kunder som har spørsmål om forskjellige temaer.
Her finner du svaret på de som oftest går igjen.
Finner du ikke svaret du leter etter kan du sende oss en e-post på customerservice_norway@cubus.com
I hvilke land finnes Cubus?
Cubus har butikker i Norge, Sverige, Polen, Latvia, Tyskland og Finland. Nye butikker åpnes kontinuerlig.Velg "Butikker" i menyen for informasjon om hver enkelt butikk.
Har Cubus en Internettbutikk?
Nei, per i dag har ikke Cubus internett-butikk. Våre klær selges kun over disk.
Bytteregler
Byttereglene står skrevet på våre kassalapper.
Det er anledning å bytte varene innen 30 dager mot fremvisning av kvittering.
Merkelappene må fortsatt være festet til produktet og eventuell emballasje må være ubrutt.
Produktet må fremstå som uåpnet / nytt
Vasketips
- Alle klær du kjøper i våre butikker skal være tydelig merket med opplysninger om fiberinnhold og vedlikehold.
- Fiberbetegnelsene angir hva slags planter eller dyr fibrene stammer fra, for eksempel bomull, lin, ull eller om det er kunstfibre som viscose, acetat, polyamid eller akryl.
- Vedlikeholdsmerkingen oppgir den hardeste behandlingen tekstilen tåler, for eksempel høyeste temperatur, eller om plagget må vaskes separat for å unngå fargesmitte til andre klær.
- Det første du skal gjøre før du kjøper et nytt plagg er å lese vedlikeholdsmerkingen. Det blir nemlig mer og mer vanlig at klesprodusenter sikrer seg ved å oppgi at plagget kun kan renses eller til nød vaskes på 30C. Det er heller ikke uvanlig at klesplagg ikke kan vaskes i det hele tatt. Det minste du kan forvente av klær som brukes daglig er at de kan vaskes i maskin på minimum 40C.